障害情報
お客様各位
【ec001】 接続障害の発生について
平素は、Just-Size.Networksをご利用いただき誠にありがとうございます。
エコノミープラン ec001サーバー 並びに 弊社ウェブサイト( http://www.just-size.net/ )におきまして、接続障害が発生しておりました。
連日にわたり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
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<< 記 >>
障害内容 : サーバーに接続できなくなる障害
発生日時 : 2009年02月16日(月)
午前07時30分頃 ~ 10時58分 迄
影響範囲 : ec001サーバー全域
原 因 :
一部のお客様が設置されていたCGIに対するスパム投稿が原因でございました。該当CGIを停止しております。
弊社での障害発生確認は 午前07時35分頃 でございます。遠隔での操作を行えないほどの高い負荷でございましたため、上位データセンター事業者まで再起動の依頼を行いました。
通常ですと20分程で再起動が完了いたしますが、上位事業者側のシステムの不具合により情報の伝達が行われておらず、再起動作業が行われない状態でございました。現在は不具合が解消し、正常に再起動の依頼が出来るようになっております。
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連日長時間にわたり、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。