JSNレンタルサーバーからのお知らせです。

平素は、Just-size.networks をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サブドメインプラン sd002サーバー にて、2006年01月02日05時30分頃より障害が発生しておりました。
ハードウェアの交換作業を行い、現在は正常に稼動しております。

長時間にわたり、お客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

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　　　　　　　　　　　　　　　<< 記 >>

　　障害内容 ： ハードウェアの故障によるサービス停止
　　発生日時 ： 2006年01月02日(月) 05時30分頃 ～ 同日 13時40分頃 迄
　　影響範囲 ： sd002サーバー全域
　　詳　　細 ：

　AM05時30分頃より、HDD（データ記憶装置）故障の前兆が確認され、HDDへの書
き込みが出来なくなる設定に切り替わりました。

　09時頃よりサーバーの再起動を行いましたが正常に起動されず、10時頃より
HDDの交換作業を開始いたしました。

HDD交換作業後、お客様の各種データを新しいHDDに移動し、復旧致しました。
ファイル数が膨大でありました為、ファイルの移動にお時間を要しておりました。
また、サーバー運用に必要なシステムファイルを初期化しております為、再セッ
トアップの作業を行いました。

　お客様のデータに異常が確認された場合、バックアップより復旧できる場合が
ございます。
お手数をお掛け致しますが、下記URLのご連絡窓口よりご依頼下さい。

　また、一部ファイルのパーミッションが変更されている場合がございます。
この場合、お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんが、お客様の方で再設
定をお願い致します。

　なお、今回の障害により、「今月のサーバー稼働率」が 99% を下回っており
ます。
快適にご提供することが出来なかったお詫びと致しまして、お客様のご契約期間
を1ヶ月間延長させていただき、今月は無料とさせて頂きます。

【PHPをご利用のお客様へ】

障害復旧後、暫定的にPHP4系にて稼動しておりましたが、PHP5系を再度インスト
ールしております。
PHP5系向けのスクリプトをご利用のお客様には、長時間にわたり大変ご不便をお
掛け致しまして申し訳ございませんでした。

【MySQLをご利用のお客様へ】

追伸です。

MySQL4系へのアップデートを行いましたが、
多くのスクリプトが正常に動作しなくなってしまいました為、
MySQL3系に再構築させて頂きました。
詳細は、後ほど改めてアナウンスさせて頂きます。
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[対応履歴]
→ http://forum.soyokaze.info:8080/read.php?FID=16&TID=671
→ http://forum.soyokaze.info:8080/read.php?FID=16&TID=670

[ご連絡窓口]
→ http://www.just-size.net/form/mailform.php

お客様には多大なるご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
重ねて、お詫び申し上げます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。