よくあるご質問「サイト管理を依頼、委託した業者と連絡が取れないのですが」

ウェブサイトが設定されているアカウントのご契約名義が、管理代行業者様のお名前になっているか、お客様の名義になっているか、によって変わって参ります。

ご契約名義がお客様になっている場合

お客様がウェブサイト管理者となります。
但し、代行業者様のメールアドレスをご登録いただいている場合は、弊社からのご連絡先は代行業者様宛となります。この場合、パスワード等の再送先は、代行業者様宛となりますのでご了承ください。
また、パスワード等の郵送をご希望の場合は、その旨ご連絡ください。

代行業者様のご契約名義になっている場合

弊社と代行業者様との契約になります。
代行業者様が、ユーザー様に再販売を行っている形になりますが、弊社では関知できませんのでご了承ください。
また、弊社とご契約関係にないユーザー様に、パスワード等を直接お送りする事は出来かねますのでご了承ください。 ご契約者様にご用件を転送する事はできます。お問い合わせ窓口よりご相談ください。