よくあるご質問「お申し込み直後によくあるご質問と回答」

お申し込みいただけましたら、メールにて「レンタルサーバー設定情報」をお送り致します。

設定情報を受け取りました。まず、何をすればいいですか？

既にご利用いただける状態です。
お客様が作成なさったウェブサイトのデータを転送していただき、表示をご確認ください。

自動インストール機能「JSNスタートアップ」をご利用のお客様は、管理画面にて初期パスワードの変更をお願い致します。

• レンタルサーバーを初めてご利用のお客様へ「ウェブサイトを公開するまでの流れ」
• 他社サービスから移転いただくお客様へ「他サーバーからの移転について」
• JSNスタートアップ FAQ「初期パスワードの変更について」
• FTP接続の設定マニュアル「ファイル転送」
• メール送信、受信の設定マニュアル「メール関係」
• WordPress、freo等をご利用のお客様向けマニュアル「CMSインストール」

ファイルを転送しましたが、反映しません。

FTPでログインされますと、いくつかのシステムファイルが表示されます。
その中の「public_html」というディレクトリの中にファイルをアップロードしてください。「public_html」以外のディレクトリはブラウザからアクセスできません。

正しく転送できているかご不明なお客様は、お問い合わせ窓口より確認をご依頼ください。

SSL暗号化URL https:// が使用できません

「共有SSL」又は「独自SSL」につきましては、審査が必要となります為、無料お試し期間中はご利用いただけません。非SSLのURLにて表示確認をお願い致します。

• 既にSSL化されている独自ドメインを移転いただく場合は「SSL証明書の事前発行」をご利用ください。

お申し込み内容と設定情報の内容が異なります。

大変失礼致しました。設定に不備がある場合は、お手数ですが、その旨ご連絡ください。

• お問い合わせ窓口

申し込みをキャンセルできますか？

お手数ですが、ご解約のお手続きをお願い致します。

• 解約申請窓口

「public_html」ディレクトリを消してしまいました。

再設定させていただきます。お手数ですが、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。