障害情報
お客様各位
【ec010】 過負荷による接続障害の発生について
平素は、Just-Size.Networksをご利用いただき誠にありがとうございます。
エコノミープラン ec010サーバー におきまして、サーバーに高い負荷が掛かり接続し難い状態になっておりました。
長時間にわたり、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
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<< 記 >>
障害内容 : サーバーに接続しにくい状態の発生
発生日時 : 2010年07月12日(月) 22時50分頃 ~ 翌日 午前09時58分迄
影響範囲 : ec010サーバー全域
詳 細 :
過負荷の発生を確認し、遠隔操作を受け付けない状態のため、上位データセンターに再起動を要請致しましたが、上位データセンター側の障害と重なり、復旧に時間を要することとなりました。
今後このようなことのないよう、運営体制の見直しを行っていく所存でございます。
【ご契約期間の無料延長について】
今回、サービスを快適にご提供することが出来なかったお詫びと致しまして、
ご契約期間を1ヶ月間無料にて延長させていただきました。
これにより、2010年08月20日がご契約更新日になっておりますお客様は、
2010年09月20日まで延長になっております。
独自ドメイン取得代行サービスをご利用の場合は、次回ご契約更新時に
1ヶ月分の料金を引いた金額にてご請求させていただきます。
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【障害報告書】
→ http://www.just-size.net/news/report/20100713.pdf
ご迷惑をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。