障害情報
お客様各位
【ec012】 ハードウェア故障による障害発生について
平素は、Just-Size.Networksをご利用いただき誠にありがとうございます。
エコノミープラン ec012サーバー におきまして、機器故障による障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
< 記 >
障害内容 : サーバー機器故障による障害
発生日時 : 2014年10月31日 午前04時42分 ~ 午前06時39分 まで
影響範囲 : ec012サーバー全域
原 因 :
ハードウェアの故障により、サーバーが停止いたしました。
ハードディスク以外の機器を全て交換する事により復旧しております。
対応履歴 :
【午前04時51分】
現在、サーバーに接続できない状態になっております。復旧まで今しばらくお待ちください。
【午前05時25分 追記】
ハードウェアの故障が疑われます為、ハードディスク以外の機器の全交換を実施いたします。
60分~90分程掛かる見込みでございます。作業完了まで今しばらくお待ちください。
【午前05時50分 追記】
引き続き、機器の全交換作業を行っております。
作業完了まで今しばらくお待ちください。
【午前06時12分 追記】
引き続き、サーバーを停止した上での復旧作業を行っております。
【午前06時41分 追記】
サーバーが起動いたしました。引き続き、調査を行っております。
【午前06時47分 追記】
現在、ハードディスクのエラーチェックを行っております。通常より負荷が高い状態となる事がございます。何卒ご了承ください。
【午前11時52分 追記】
ハードディスクにつきましては、エラーの検出はございませんでしたのでご報告させていただきます。
この度は、ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
以上です。