障害情報
更新日:
お客様各位
コンビニ決済(ローソン・ミニストップ)の接続障害について
平素は、Just-Size.Networksをご利用いただき誠にありがとうございます。
コンビニ決済(ローソン・ミニストップ)のお支払い画面(払込票URL)にて、上位決済事業者の不具合により正常にアクセスできない障害が発生しておりました。
ご不便、ご迷惑、ご心配をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
現在は、正常なアクセスが可能となったことを確認しております。
< 記 >
障害内容 : コンビニ決済(ローソン・ミニストップ)のお支払い画面にアクセスできない
発生日時 : 2018年 1月 2日午前 8時59分 ~ 1月 5日13時16分
影響範囲 : 弊社サービスのご利用料金をローソン、ミニストップでお支払い頂くお客様
原 因 : 上位コンビニ決済事業者の設定不備(年末年始休業中にSSL証明書が失効)によりセキュリティ警告が表示され、正常にアクセスできなくなった為
対応履歴:
2018年01月04日 14時37分
コンビニ決済(ローソン)のお支払い画面(払込票URL)にて、上位決済事業者の不具合によりアクセスできない障害が発生しております。
ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
現在、決済事業者に状況確認を依頼しておりますので、復旧まで今しばらくお待ちください。
2018年01月05日 午前11時10分追記
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ミニストップでのお支払いも対象となりますので、追記致します。
現在も障害が継続中です。店頭でのお支払いは可能でございますので、メールに記載の「受付番号-確認番号」をメモしていただき、店頭の端末(Loppi)で番号をご入力いただく事でお支払い頂けます。
コンビニ決済のご利用方法「ローソン、ミニストップ」
→ https://www.just-size.net/service/payment_conveni.php#lawson
現在、上位決済事業者によるSSL証明書の更新作業が行われております。復旧まで今しばらくお待ちください。
2018年01月05日 13時20分追記
上位決済事業者より、SSL証明書の更新完了の連絡がございました。弊社でも、正常なアクセスが可能となった事を確認しております。
長時間に渡りご不便、ご迷惑、ご心配をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
以上です。