障害情報
お客様各位
Webサーバーに障害が発生しておりました
Just-size.networks をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本日午前04:04 より、Ave2.jpサーバーのWebサーバーに障害が発生しておりました。
これにより、Ave2.jpサーバーにてWeb閲覧が出来ない状態でした。
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
記
[障害内容] : WebサーバーのダウンによるWEB閲覧障害
[発生日時] : 2004年08月01日(日) 04時04分 ~ 10時05分頃 迄
[影響範囲] : ave2.jpサーバーのhttpdサーバー部分
[ 原因 ] : 一部のお客様のアカウントロック作業時の設定ミスにより、
Apacheの定時再起動が出来ない状況でした
また、メールの送受信・FTP操作並びに他サーバーへの影響はございません。
以上となります。
長時間のダウンにより、お客様並びに閲覧者様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、確認をより徹底して行う所存です。
なお、Ave2.jpサーバーご利用のお客様は
今月の規定446分から今回のダウン361分を引き、残り85分以上のダウンがあると
今月の利用料金は無料となります。(99.9%アップ保証/補償 による)
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。