長時間サーバーがダウンした場合返金してもらえますか？
サブドメインプランエコノミープラン
大変申し訳ございませんが、ご利用規約によりご返金は承っておりません。何卒ご了承ください。
万が一、長時間のサーバーダウンによりアップタイムが 99.0% を下回る場合は、ご契約期間を 1ヶ月間 無料にて延長させていただきますので、お申し出いただければと存じます。
「アップタイム」の計算について
1ヶ月間に 432分以上 のサーバーダウンが発生した場合は、無料延長の対象となります。
60分 × 24時間 × 30日 ＝ 計43,200分（1ヶ月間のサービス提供可能時間）
43,200分 の 1% ＝ 432分（07時間12分）
- 1ヶ月間の日数は 30日 で固定とさせていただきます。
- サーバーダウンではない障害（お客様個別の不具合等 / 上位ネットワーク回線の障害 / 過負荷等の動作遅延/ 計画メンテナンス）は対象外となります。
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