障害情報
お客様各位
【ad001】 機器故障によるサービス停止が発生しておりました
平素は、Just-size.networksをご利用いただき誠にありがとうございます。
「告知用スペース」としてご利用頂いております ad001サーバー におきまして、2007年09月11日13時00分頃より障害が発生しておりました。
ハードウェアの交換作業を行い、現在は正常に稼動しております。
大変ご迷惑、ご心配をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
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<< 記 >>
障害内容 : ハードウェアの故障によるサービス停止
発生日時 : 2007年09月11日(火) 13時00分頃 ~ 同日 15時48分 迄
影響範囲 : ad001サーバー全域(告知用スペース)
詳 細 :
13時00分頃、サーバーに接続できなくなる障害を確認致しましたため、サーバーの再起動を行いました。
13時35分、起動時にハードディスク(データ記憶装置)が正常に認識されず、起動できない状態になっていることを確認致しました。
13時50分、ハードディスク以外の機器を全交換する作業を上位事業者に依頼致しました。
15時48分、機器交換作業が完了し、正常に動作していることを確認致しました。
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ご迷惑をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。